Истории трансформации

Как наши студенты изменили свое отношение к финансам и построили уверенное финансовое будущее

Злата Новосёлова

Финансовый консультант

Исходная ситуация

В начале 2024 года я работала обычным менеджером и панически боялась любых разговоров о деньгах с клиентами. Мне было сложно объяснять даже простые финансовые продукты, я путалась в терминах и чувствовала себя неуверенно.

Момент прорыва

Поворотным моментом стал модуль о психологии денег в августе 2024 года. Я поняла, что мои собственные страхи мешали мне помогать людям. Начала практиковать техники активного слушания и структурированного объяснения сложных концепций.

Результат сегодня

"Теперь я веду собственные консультации по финансовому планированию. Клиенты отмечают, что я говорю с ними на понятном языке и помогаю им чувствовать себя увереннее в финансовых вопросах."

Римма Петрова

Специалист банковского сектора

Исходная ситуация

Работала в банке уже три года, но постоянно получала жалобы от клиентов на непонятные объяснения кредитных продуктов. Руководство намекало на необходимость улучшить навыки общения, но я не знала, с чего начать.

Момент прорыва

В октябре 2024 года на практических занятиях я впервые попробовала ролевые игры с "трудными" клиентами. Научилась не раздражаться на повторные вопросы, а воспринимать их как возможность лучше объяснить материал.

Результат сегодня

"За последние полгода количество жалоб на мою работу снизилось до нуля. Клиенты стали чаще благодарить за терпение и понятные объяснения. Получила повышение до старшего специалиста."

Вера Андреева

Индивидуальный предприниматель

Исходная ситуация

Вела небольшой бизнес, но совершенно не умела говорить с клиентами о ценах. Каждый разговор о деньгах превращался в неловкую ситуацию, я постоянно занижала стоимость услуг и боялась показаться жадной.

Момент прорыва

В декабре 2024 года изучала модуль о ценообразовании и поняла: цена – это не только деньги, но и ценность для клиента. Начала составлять структурированные предложения, где четко объясняла, за что именно клиент платит.

Результат сегодня

"Теперь обсуждение стоимости проходит спокойно и профессионально. Клиенты понимают ценность моих услуг, и я больше не стесняюсь называть справедливые цены. Доходы выросли на 40% за первые месяцы 2025 года."

Путь к мастерству

Типичный путь развития финансовых коммуникативных навыков наших выпускников от первых занятий до профессионального роста

Месяцы 1-2

Преодоление барьеров в общении на финансовые темы, изучение базовых принципов доверительного диалога

Месяцы 3-4

Практическая отработка сложных ситуаций, развитие навыков объяснения финансовых концепций простым языком

Месяцы 5-6

Формирование индивидуального стиля общения, работа с возражениями и конфликтными ситуациями

Долгосрочно

Уверенное профессиональное общение, карьерный рост и развитие собственной экспертизы в финансовой сфере

Готовы начать свою историю успеха?

Присоединяйтесь к программе обучения финансовым коммуникациям. Новый поток стартует в сентябре 2025 года.

Узнать подробности